Het is een bekend fenomeen, tijdens het werken met een programma ontstaan er vragen of problemen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer men tekeningen van anderen ontvangt en deze aangepast moeten worden aan een nieuwe situatie. Ook kan er twijfel ontstaan welke aanpak de beste is, wat per keuze de voor- en nadelen zijn.

Medewerkers van PAScad werken al lange tijd met AutoCAD en kennen het programma goed. Het is mogelijk om uw medewerkers bij het gebruik te ondersteunen mochten er tijdens het tekenen vragen of problemen zijn. Middels speciale software kunnen wij eenvoudig met u meekijken zodat wij een goed beeld van de vraag of het probleem krijgen. Samen kunnen we dan naar een oplossing zoeken, rekening houdend met alle mogelijkheden of beperkingen van het programma.

De software voor ondersteuning op afstand kunt u hier downloaden. Deze behoeft niet geinstalleerd te worden en wordt door de gebruiker gestart. Na het opstarten dient er contact opgenomen te worden met onze helpdesk om door middel van het uitwisselen van een gegenereerde code contact te kunnen maken.

Na het verbreken van de verbinding kunt u de software bewaren voor toekomstige vragen of verwijderen, er zijn geen wijzigingen aangebracht.

Dat is online ondersteuning op uw werkplek op het moment dat het u uitkomt.

Kunnen wij u assisteren met onze helpdesk? Laat het ons gerust weten.